معاون محیط زیست و خدمات شهری شهردار اصفهان گفت: با راهاندازی مرکز فرماندهی عملیات شهری، شهرداری اصفهان ساختار جدیدی برای مدیریت بحران، نظارت هوشمند و پاسخگویی لحظهای به پیامهای مردمی ایجاد کرده است.
به گزارش خبر نگار رویا مردانی و به نقل از اداره ارتباطات رسانهای شهرداری اصفهان،
مهدی بقایی در نشست رسانهای با خبرنگاران با تشریح روند شکلگیری اداره کنترل عملیات شهرداری، ایجاد مرکز فرماندهی عملیات شهری را یکی از نیازهای اساسی مدیریت بحران و خدمات شهری عنوان و اظهار کرد: الگوی شکلگیری این مرکز با بهرهگیری از تجربه سازمان آتشنشانی و بر اساس نیازهای مدیریتی شهر طراحی و راهاندازی شده است.
وی با اشاره به اینکه تأخیر در رسیدگی به مشکلات شهری، نبود اطلاعرسانی دقیق در ساعات شب و ضرورت پاسخگویی سریع به پیامهای فوری سامانه ۱۳۷ موجب شد تا ساختار واحد کنترل عملیات در مجموعه شهرداری ایجاد شود، افزود: حجم بالا و گسترده عملیات خدماتی در شهر، بهویژه در حوزههایی همچون پسماند، آتشنشانی و نگهداری فضای سبز، نیازمند یک ساختار نظارتی متمرکز و ۲۴ ساعته است.
معاون محیط زیست و خدمات شهری شهردار اصفهان با بیان اینکه پیش از این ۵۱ اپراتور بیسیم در ۱۵ منطقه شهری فعالیت داشتند، گفت: بیسیمهای آنالوگ بهدلیل محدودیت فرکانس موجب شده بود شهر به دو بخش تقسیم شود و ارتباطات با دو ریپیتر مجزا انجام گیرد. وی افزود: با تغییر این ساختار و تجهیز به سیستم واکه، اکنون همه اپراتورها در قالب اداره کنترل عملیات ساماندهی شدهاند؛ گروهی نظارت مستقیم بر شهر دارند، گروهی پیامهای ۱۳۷ را دریافت و منتقل میکنند و گروه دیگری نیز شبکههای اجتماعی را رصد میکنند.
بقایی با اشاره به اینکه فعالیت مرکز کنترل عملیات در اصفهان بهصورت پایلوت و هماهنگ با سازمان شهرداریها اجرا میشود، تصریح کرد: در شرایط عادی، مرکز در خدمت کنترل عملیات خدمات شهری است و به محض اعلام بحران، ساختار آن بهطور کامل با اداره کل مدیریت بحران یکپارچه میشود.
وی درباره نحوه نظارت بر عملکرد شرکتهای پیمانکاری خدمات شهری توضیح داد: برای پیمانکاران صورتوضعیت دقیق تنظیم میشود، حضور و غیاب نیروها کنترل و لیست بیمه آنها بررسی میشود. وی افزود: در حوزه پاکبانها بهدلیل شفافیت عملکرد، مشکلات کمتر است؛ اما در بخش نگهداری سرویسهای بهداشتی بهواسطه حجمی بودن کامل قراردادها، چالشها بیشتر است.
معاون محیط زیست و خدمات شهری شهردار اصفهان با اشاره به بهرهگیری از شش سامانه هوشمند در مدیریت پسماند شهر گفت: مسیر حرکت و زمان توقف خودروهای حمل پسماند از طریق سیستم AVL رصد میشود؛ در اصفهان حدود ۸۰۰ خودرو ثبت شده که حدود ۴۰۰ خودرو بهصورت شبانهروزی فعالیت میکنند. تحلیل دادههای این شبکه اطلاعاتی، مبنای برنامهریزی و تصمیمسازی در مرکز فرماندهی عملیات شهری است.
بقایی با بیان اینکه هر روز ساعت پنج صبح گزارش کامل وضعیت شهر توسط پنج نفر از کارشناسان ارائه میشود، ادامه داد: حضور و غیاب پاکبانان از طریق سامانه کسری ثبت و پایش میشود و گزارش تحویلگیر ساعت ده صبح نیز نقش مهمی در بهبود کیفیت نظارت دارد.
وی با اشاره به اینکه جمعآوری پسماند تر باید در سالهای آینده به دو روز در هفته برسد، گفت: افزایش هوشمندی در مدیریت جمعآوری موجب کاهش تولید زباله میشود. بهدلیل جمعآوری یک شب در میان پسماند تر، سرانه تولید زباله شهر اصفهان حدود ۴۰۰ گرم کمتر از میانگین کشور است. وی خاطرنشان کرد: طرح حذف جمعهها از سال ۱۴۰۱ اجرا شد که در ابتدا موجب افزایش پیامهای ۱۳۷ شد اما پس از مدتی، روند پیامها کاهش یافت.
معاون محیط زیست و خدمات شهری شهردار اصفهان با اشاره به وجود سامانه جامع نقشه جیآیاس شهری افزود: پاکبانها تا ساعت شش صبح خیابانها و رفیوژها را نظافت میکنند و از ساعت هفت تا ده صبح فعالیت خود را در محلات ادامه میدهن