چرخه رسیدگی به پیام‌های ۱۳۷ در برنامه «اصفهان من» قابل مشاهده است

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: به اصل شفافیت پایبندیم و تمام چرخه رسیدگی به پیام‌های ۱۳۷ در برنامه کاربردی «اصفهان من» در معرض دید شهروندان است.

به گزارش خبر نگار رویا مردانی و به نقل از اداره ارتباطات رسانه ای شهرداری اصفهان

، محمدتقی رفیعی با بیان اینکه پیام‌های با اولویت فوری تنها بخشی از پیام‌های سامانه ۱۳۷ است، گفت: بیشتر درخواست شهروندان نیاز به صرف زمان داشته و بازه زمانی آن حداقل سه روز است و این زمان ممکن است تا چند ماه نیز به طول بینجامد؛ البته تمام پیام‌های سامانه بسته به گروه‌های خدمت و حجم اقدام مدنظر، چرخه ویژه خود را دارد.

وی تصریح کرد: رسیدگی به آن دسته از درخواست‌های شهروندی که نیاز به اخذ مجوز از سایر ارگان‌ها مانند پلیس راهور یا تعیین پروژه، منابع، زیرساخت یا امکانات ویژه دارد اغلب تا چند ماه زمان می‌برد و در نظر گرفتن این موارد با هدف حفظ کیفیت و جلوگیری از هدررفت منابع است.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان با بیان اینکه پیام‌های سامانه ۱۳۷ در یک برنامه مشخص مورد بررسی قرار می گیرد، تاکید کرد: به اصل شفافیت پایبندیم و لذا تمام مراحل رسیدگی به پیام‌های ۱۳۷ در برنامه کاربردی «اصفهان م

Print