تحول مدیریت شهری با هوشمندسازی، پایدار+ی و تاب‌آوری زندگی  محقق می‌شود

معاون شهرداری‌های کشور در مجمع عمومی اتحادیه سازمان‌های خدمات شهری بر نقش کلیدی خدمات شهری و ضرورت بهره‌گیری از فناوری هوشمند برای ارتقای کیفیت زندگی مردم تاکید کرد.

به گزارش خبر نگار رویا مردانی و به نقل از اداره ارتباطات رسانه ای شهرداری اصفهان،

کوروش امیدی‌پور در مجمع عمومی اتحادیه سازمان‌های خدمات شهری شهرداری‌های کشور که ظهر جمعه در حاشیه چهاردهمین نمایشگاه مدیریت شهری و هشتمین نمایشگاه حمل‌ونقل و ترانزیت برگزار شد، خدمات شهری را نقطه اتصال مدیریت شهری با زندگی مردم دانست و گفت: کیفیت عملکرد شهرداری‌ها در نگاه شهروندان، بیش از هر شاخص دیگری، با خدمات روزمره سنجیده می‌شود.

وی جمع‌آوری زباله، مقابله با سیل و آبگرفتگی، ارائه خدمات آتش‌نشانی، مدیریت میادین میوه و تره‌بار، روشنایی معابر و سایر خدمات شهری را نمونه‌هایی از فعالیت‌های موثر این حوزه بر رضایت شهروندان معرفی کرد و با تاکید بر نقش مستقیم معاونان خدمات شهری در ایجاد آرامش شبانه و رضایت شهروندان افزود: جهان در حال تجربه تحول دیجیتال و تسخیر توسط فناوری‌های نوین مانند هوش مصنوعی است و شهرهای هوشمند، شهری است که به صورت زنده نفس می‌کشد و خدمات آن بر اساس نیاز واقعی شهروندان، سریع و دقیق ارائه می‌شود. امثال چراغ‌های هوشمند، سامانه‌های کنترل ترافیک متناسب با عبور و مرور، سنسورهای محیطی برای شناسایی زباله‌های انباشته یا بوهای نامطبوع و سایر فناوری‌های نوین، ظرفیت‌هایی هستند که کیفیت زندگی شهروندان را افزایش داده و بهره‌وری مدیریت شهری را ارتقا می‌دهند.
معاون شهرداری‌های کشور با اشاره به تجربه موفق شهرهای اصفهان، قزوین و مشهد در زمینه هوشمندسازی افزود: این تجارب باید به الگویی برای کلان‌شهرهای دیگر کشور تبدیل شود.

وی توصیه کرد: تهران و دیگر شهرها تیم‌های تخصصی نوآوری تشکیل دهند و با شرکت‌های دانش‌بنیان و استارتاپ‌ها همکاری کنند تا نسخه‌های بومی فناوری‌های هوشمند متناسب با شرایط آب‌وهوایی، جغرافیایی و فرهنگی هر شهر عملیاتی شود.
معاون شهرداری‌های کشور بر اهمیت تعامل مستمر با شهروندان و آموزش مداوم نیروهای خدمات شهری تاکید کرد و گفت: ایجاد سامانه‌های مشارکت‌پذیر، امکان ارتباط مستقیم شهروندان با مدیریت شهری را فراهم کرده و موجب افزایش اعتماد و رضایت عمومی خواهد شد.

وی همچنین ضرورت ایجاد سامانه جامع خدمات شهری را یادآور شد و در ادامه اظهار کرد: اتحادیه سازمان‌های خدمات شهری ظرفیت مدیریت و اشتراک‌گذاری تجربیات موفق بین شهرها را دارد و می‌تواند خدمات پراکنده شهری را در قالب یک نظام یکپارچه ارائه کند. محورهای اصلی این سامانه شامل پایداری، تاب‌آوری و زندگی هوشمند شهری خواهد بود تا شهروندان بتوانند به راحتی و با سرعت به خدمات مورد نیاز خود دسترسی داشته باشند.

امیدی‌پور در پایان با تاکید بر تغییر نگاه مدیریتی و حرکت به سمت هوشمندسازی، گفت: تحول بنیادین در مدیریت شهری بدون توجه به فناوری‌های نوین، تغییر سیاست‌ها و برنامه‌ریزی هدفمند ممکن نیست و موفقیت در این مسیر، علاوه بر افزایش کیفیت خدمات، موجب انسجام سازمانی، بهره‌وری منابع و رضایت عمومی شهروندان خواهد ش

Print