اصفهان من» از پیشتازترین برنامه های کاربردی‌ شهروندی در کشور است

دستیار ویژه شهردار در امور هوشمندسازی و مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری اصفهان گفت: «اصفهان من» دارای نقشه، پرداخت الکترونیک، دستیار هوشمند، قابلیت بازی‌واره‌سازی و اطلاعات متنوع شهری است و از نظر تنوع خدمات، تعداد نصب و سطح تعامل کاربران، یکی از پیشتازترین برنامه های کاربردی‌ شهروندی کشور به شمار می‌رود.

به گزارش خبر نگار رویا مردانی و به نقل از اداره ارتباطات رسانه ای شهرداری اصفهان،

سعید فردانی با بیان اینکه مردم می‌توانند به‌سادگی و تنها با جست‌وجوی عبارت «اصفهان من» در نرم‌افزارهای کاربردی همچون بازار، مایکت و دیگر بسترهای مشابه، آیکون رسمی برنامه را بر روی گوشی همراه خود نصب کنند، گفت: مراحل نصب بسیار ساده است و تنها با وارد کردن شماره تلفن همراه و دریافت کد احراز هویت، فرایند فعال‌سازی برنامه کاربردی تکمیل می‌شود و پس از نصب، کاربران می‌توانند از خدمات غیرحضوری شهرداری و همچنین اطلاع‌رسانی‌های مدیریت شهری بهره‌مند شوند.

وی با بیان اینکه این برنامه کاربردی برای تمام شهروندان و حتی گردشگرانی که به اصفهان سفر می‌کنند، مزایای فراوانی دارد، افزود: برنامه «اصفهان من» یک زیرساخت اصلی برای تعامل دوسویه با مخاطبان مختلف است و در طراحی این برنامه شش گروه اصلی شامل شهروندان، ارباب‌رجوعان، گردشگران، کارکنان شهرداری، ارگان‌های شهری و پیمانکاران در نظر گرفته شده‌اند و همه این گروه‌ها در سطح یک تعامل قرار دارند که به‌اصطلاح «لبه خدمات شهروندی» نامیده می‌شود.

دستیار ویژه شهردار در امور هوشمندسازی و مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری اصفهان با بیان اینکه سال گذشته در ۲۲ تیر مصادف با روز فناوری اطلاعات، وعده‌ای به شهروندان داده شد که به «اصفهان من +۲۲۰» معروف شد، اظهارکرد: این وعده که امسال در همان تاریخ عملی شد شامل ۲۰۰ خدمت قابل‌ارائه و ۲۰ زیرساخت پشتیبان بود. یکی از مهم‌ترین زیرساخت‌ها، چت‌بات هوشمند «اصبات» یا «اصفهان بات» است که برگرفته از ذوق و نام‌گذاری اصفهانی برای دستیار هوشمند شهرداری است.

وی درباره کارکردهای «اصبات» گفت: این دستیار هوشمند، خدمات مختلفی همچون اطلاع از وضعیت آب‌وهوا، زمان‌بندی اتوبوس‌ها، دریافت آخرین اخبار شهری، جست‌وجوی سوالات پرتکرار همچون مراحل صدور پروانه ساخت، مشاوره و راهنمایی در حوزه‌های خدمات شهری و مدیریت را در اختیار شهروندان قرار می‌دهد و سرویس‌ها با کلیدواژه فعال می‌شوند و به‌تدریج دامنه خدمات این دستیار گسترش می‌یابد.

فردانی یادآور شد: هم‌اکنون ۲۰۳ خدمت به‌صورت کامل در میز خدمت با آدرس اینترنتی
my.isfahan.ir
ارائه می‌شود و بیش از ۷۰ خدمت نیز از طریق برنامه کاربردی در اختیار کاربران است و نسخه اندروید و نسخه وب هر دو در دسترس هستند.
وی خاطرنشان کرد: بسیاری از شهروندان از تیم پشتیبانی درباره نرم‌افزار «اصرو» که پیش‌تر فضای گرافیکی مخصوصی داشت،

پرس‌وجو می‌کنند؛ باید اعلام کنم که تمام خدمات سامانه «اصرو» به برنامه کاربردی «اصفهان من» منتقل شده است و دیگر نیازی به نصب آن نیست و رویکرد اصلی ما در هوشمندسازی، تجمیع تمام خدمات در یک برنامه کاربردی واحد است.

دستیار ویژه شهردار در امور هوشمندسازی و مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری اصفهان با اشاره به روند توسعه خدمات پرداخت الکترونیک بیان کرد: پرداخت با کیوآرکد هم‌اکنون در بخش حمل‌ونقل شهری، به‌ویژه اتوبوس‌ها فعال شده و شهروندان می‌توانند از طریق بخش «کیف پول» در صفحه اول برنامه کاربردی، وارد این فضا شوند و بلیت کیوآر تنها ۲۰ ثانیه اعتبار دارد و با قرار دادن آن در مقابل دستگاه اتوبوس، ظرف ۳ تا ۵ ثانیه پردازش می‌شود و شهروندان در صورت کمبود موجودی نیز می‌توانند از گزینه افزایش اعتبار استفاده کنند.

فردانی ادامه داد: با مصوبه شورای اسلامی شهر، روزهای یکشنبه استفاده از کیوآر در اتوبوس رایگان است و این طرح تا پایان شهریور ادامه خواهد یافت؛ فاز دوم شامل پرداخت در مترو است که ظرف یک ماه آینده فعال می‌شود و فاز سوم نیز شامل مراکز فرهنگی و خدماتی همچون باغ گل‌ها و ناژوان خواهد بود.

وی گفت: آنچه در اصفهان در حوزه هوشمندسازی اجرا شده تنها یک پروژه موقت یا جزیره‌ای نیست، بلکه بر پایه نقشه راه جامع و برنامه‌های یک‌ساله اجرا شده است و «اصفهان من +۲۲۰» یکی از خروجی‌های این برنامه است و ایده نصب کیوآرکد روی پلاک‌های منازل با همکاری اداره پست نیز یکی از دستاوردهای مهم است که با اسکن آن، اطلاعات مکان‌مبنا در دسترس قرار می‌گیرد.

دستیار ویژه شهردار در امور هوشمندسازی و مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری اصفهان تاکید کرد: «اصفهان من» دارای نقشه، پرداخت الکترونیک، دستیار هوشمند، قابلیت بازی‌واره‌سازی و اطلاعات متنوع شهری است و از نظر تنوع خدمات، تعداد نصب و سطح تعامل کاربران، یکی از پیشتازترین برنامه کاربردی‌های شهروندی کشور به شمار می‌رود.

وی ادامه داد: سکوی هوشمند شهر اصفهان که از آن به‌عنوان مغز مدیریت شهری یاد می‌شود، هم‌اکنون در حال فعالیت است و این سکو با همکاری شرکت‌های دانش‌بنیان اصفهانی طراحی شده و خدماتی همچون کنترل چراغ راهنمایی بر اساس حجم ترافیک، مدیریت مصرف آب با استفاده از سنسورها و دیگر سرویس‌های هوشمند را فراهم می‌کند.

وی افزود: یکی از چالش‌ها، تجربه‌محور بودن طراحی برنامه کاربردی است و تیم فنی هر هفته جلسات بازخورد برگزار می‌کند؛ حتی رنگ خطوط اتوبوس در برنامه کاربردی، با پیشنهاد کاربران تغییر یافته است و با حضور دانشجویان دغدغه‌مند، باشگاه «سفیران اصفهان هوشمند» راه‌اندازی شده که فضایی برای آموزش مستمر، شبکه‌سازی و مشارکت در هوشمندسازی شهر فراهم می‌کند.

دستیار ویژه شهردار در امور هوشمندسازی و مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری اصفهان اظهار داشت: شهروندان این کلان‌شهر می‌توانند نسخه‌های قبلی برنامه کاربردی اصفهان من را حذف و از طریق بازار یا مایکت نسخه جدید را نصب کنند تا از امکانات تازه بهره‌مند شوند.
وی خاطرنشان کرد: اگر شهروندان مشارکت بیشتری در نصب و استفاده روزانه از برنامه کاربردی داشته باشند، هزینه‌های اطلاع‌رسانی شهری کاهش می‌یابد، محیط زیست کمتر آسیب می‌بیند و کیفیت خدمات نیز افزایش می‌یابد، همچنین هرچه داده‌های کاربران در تعامل با برنامه کاربردی بیشتر شود، «اصبات» نیز هوشمندتر شده و خدمات دقیق‌تری ارائه خواهد داد.

Print