برقراری بیش از ۱۲ هزار تماس با سامانه ۱۳۷ طی هفته گذشته

‌رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان با بیان اینکه طی هفته گذشته این مرکز پاسخگوی بیش از ۱۲ هزار و ۵۰۰ تماس از سوی شهروندان این کلان‌شهر بود، گفت: بیشترین درخواست شهروندان مربوط به دریافت شماره تلفن شرکت‌های خدمات‌رسان بوده است.

به گزارش خبر نگار رؤیا مردانی و به نقل اداره ارتباطات رسانه ای شهرداری اصفهان،

محمدتقی رفیعی با اعلام این خبر گفت: طی هفته گذشته این مرکز پاسخگوی بیش از ۱۲ هزار و ۵۰۰ تماس از سوی شهروندان بود که از این تعداد، ۸ هزار و ۷۰۰ تماس مربوط به مطالبات اجرایی شهروندان بود که جهت پیگیری به مناطق پانزده‌گانه شهرداری اصفهان ارجاع شد و ۳ هزار و ۸۰۰ تماس نیز درخواست مشاوره از همکاران مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان بود.

وی افزود: از این تعداد، ۱۲ هزار و ۳۰۰ پیام در قالب سامانه خودکار یا تماس همکاران در حوزه بازخورد پیگیری و از شهروندان درخصوص نحوه پیگیری کارکنان مرکز نظرسنجی انجام شد.
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان با بیان اینکه هفته گذشته بیشترین درخواست شهروندان از سامانه ۱۳۷ دریافت شماره تلفن شرکت‌های خدمات‌رسان با حدود ۸۰۰ تماس بود، گفت: شرکت آب و فاضلاب رتبه اول را داشته و حدود ۲۵۵ تماس مربوط به حوادث آب و موضوعاتی نظیر سم‌پاشی برای سوسک‌های فاضلابی بوده است.

ادامه داد: ۱۸۰ تماس نیز برای مواردی از جمله پارک نامناسب خودرو و نارضایتی شهروندان از نگهداری حیوانات در منازل به پلیس ۱۱۰ و ۱۴۱ تماس که مربوط به روشنایی معابر و هرس شاخه درختان درگیر با شبکه برق بود، به شرکت برق ارجاع داده شد.

Print